Bonjour,
Après avoir configuré le service mail2ticket correctement pour relever deux adresses e-mails et associer les services correspondants.
Je pensais pouvoir configurer un tech (moi en l'occurrence) et un superviseur (sans droits d'administration) qui aurait seulement accès au tickets de son service.
Sauf que une fois connecté en tant que superviseur, l'utilisateur n'ayant pas accès à la section "Tous les tickets" il ne voit donc aucuns tickets.
J'ai essayé de lui donner les droits d'accès à cette section, mais visiblement cela nécessite également les droits d'administration.
Je ne vois pas comment y remédier, existe t-il une solution à mon problème ?
Cordialement,
Merci
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