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Salut, la petite cloche en haut a droite qui comptes les ticket en attente d'attibution compte egalement les tickets résolus voici comment faire pour qu"elle ne les compte plus dans index.php ligne 171 $cnt5 = mysql_query("SELECT count(*) FROM `tincidents` WHERE technician='0' and t_group='0' and ...

Salut, ce qui serait sympa c'est de mettre la solution a ton problème même si tu l'as résolu seul, ça donne plus envie aux autres de te filer un coup de main. pour ton deuxième Pb dans ticket.php //default values for tech and admin if($_SESSION['profile_id']==4 || $_SESSION['profile_id']==0) { if(!is ...

salut
http://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=6&t=2581#p4781

Salut alain je ne suis pas sur de comprendre ce que tu cherche a faire tu veux changer la couleur d'un état? si c'est le cas, il faut dans l'état changer la ligne display label label-sm label-pink arrowed arrowed-right arrowed-left label-pink représente le modèle si tu met label-important, il pas ...

pour répondre a ma 2eme question et toujours si ça intéresse quelqu'un

pour voir disparaitre le temps estimé, supprimer les lignes 565 à 578 dans ticket.php

au passage, pour la date estimée, supprimer les lignes 526 à 536

Salut a tous, bon y'a pas foule dans le coin :roll: j'ai bossé sur mon problème et voila les modif a faire pour ceux que ça pourrait intéresser Dans menu.php ligne 51 $cntall= mysql_query("SELECT count(*) FROM `tincidents` WHERE disable='0' AND state IN (1,2,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19, ...

encore moi est il possible de désactiver le temps estimé, facilement pour par programmation dans mon cas, cela ne sert à rien, je comprends que le soft n'est pas fais pour MOI :roll: Mais je pense ne pas etre le seul technicien a savoir quand il attaque mais pas quand il finit, résultat, les temps in ...

re moi l'impression des tickets n'est pas tres joli peut que cela vient de ma config... j'obtiens un truc du stule de ca : Impression du ticket n�12: Activation windows Demandeur: Client Technicien: Cat�gorie: Application - Windows Titre: Activation windows D�scription: Pb d'activation suite chang ...

Bonjour, tout d'abord, je te ou vous félicite pour ce logiciel qui combine efficacité, stabilité et simplicité, ce qui ce fait de plus en plus rare :evil: Je suis nouveau chez ici, j'ai parcouru le forum pour voir si je n'allais pas faire doublon, il me semble, sauf erreur de ma part que non je vais ...