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Merci beaucoup pour votre aide et votre efficacité !

En fait mon problème n'est pas le destinataire du message qui dans ce cas ne peut bien sur pas être identifié. Il s'agit de l'expéditeur. Dans notre cas le mail arrive bien sur le mail défini dans les paramétres mais l'expéditeur du mail est l'adresse précisé dans le paramètre "adresse en copie". Il ...

Dans mon cas il s'agit d'un utilisateur avec pouvoir qui ouvre un nouveau ticket. Un mail automatique est envoyé au destinataire renseigné dans les paramètres mais l'expéditeur est l'e-mail figurant dans la zone "Adresse en copie" des paramètres.

L'expéditeur des mails envoyés automatiquement lors de l'ouverture d'un ticket est toujours le même, celui-ci ne peut-il pas être l'adresse de l'utilisateur connecté ?