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- par ShMyself
- jeu. 14 mai 2015 06:47
- Forum : Espace développeurs
- Sujet : [Intégré 3.0.11] Modification Vue Ticket ajout lieu
- Réponses : 12
- Vues : 17890
Bonjour,à la place des lieux,je voudrais mettre autre chose(le temps de résolution prévu pour chaque ticket).
je suis bloqué à ce niveau(voir images)
- 3h est le temps selectionné,après enregistrement,je souhaiterais que ce temps soit affiché au niveau de la colonne Sla...
- slatmps.png (29.47 Kio) Vu 5036 fois
- juste au niveau de la colonne Sla,vous pouvez remarquez que les champas sont vides.normalement dans l'édition du ticket le temps estimé est 3h mais il n'est pas affiché(image 2)
- sla.png (39.22 Kio) Vu 5036 fois
si quelqu'un voit ce que j'ai raté...à l'aide
merci
- par ShMyself
- mar. 5 mai 2015 03:28
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Failed to connect to server: Connection timed out(110)
- Réponses : 0
- Vues : 2156
errorsmtp.png Bonjour,depuis un moment j'ai mis gestup sur un hebergeur gratuit pour tester en ligne mais je rencontre un problème majeur: l'envoie et la récupération impossibles des mails. j'ai essayé avec tous mes comptes mais rien,je viens alors vers vous en espérant trouver une solution à ce pb. ...
- par ShMyself
- mer. 29 avr. 2015 18:04
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Comment personnaliser les numéros de tickets
- Réponses : 5
- Vues : 6161
Bonjour Je cherche aussi à personnaliser mes tickets sous la forme Y#0000 Exemple pour un ticket de 2014,N°25: 20140025. Si vous avez trouvé comment faire avec votre modèle,un coup de main serait très gentil de votre part,je pourra l'adapter au mien. Sinon,indiquez moi qu'elle partie du code modi ...
- par ShMyself
- jeu. 23 avr. 2015 20:25
- Forum : Espace développeurs
- Sujet : [Résolu]date attribution
- Réponses : 1
- Vues : 4147
Bonjour,je souhaiterais stocker les dates d'attribution de ticket à un technicien dans la table tthreads (j'ai déjà mis la colonne correspondante). je voudrais en fait faire un calclul (date à l'instant "t" ou date du serveur -date d'attribution ) pour savoir quel est le temps écoulé depuis l'attri ...
- par ShMyself
- mer. 22 avr. 2015 23:53
- Forum : Espace développeurs
- Sujet : [Intégré 3.0.11] Modification Vue Ticket ajout lieu
- Réponses : 12
- Vues : 17890
lieux.png Bonjour,j'ai commencé par mettre la colonne et le filtre des lieux mais je rencontre un petit soucis de présentation,toutes les colonnes ne suffisent pas sur la ligne.je vous mets en pj ce que j'obtiens et le code modifié si possible. Comment pourrais-je ajuster les tailles des colonnes af ...
- par ShMyself
- mer. 22 avr. 2015 17:04
- Forum : Espace développeurs
- Sujet : [Intégré 3.0.11] Modification Vue Ticket ajout lieu
- Réponses : 12
- Vues : 17890
Salut,j'ai testé le code et il marche ,j'ai en outre constaté que tu avais enlevé la priorité et la criticité. Je voulais mettre les lieux dans un orde différent ,c'est à dire garder la critcité,et placer la colonne des lieux juste après la criticité. Aussi,je voudrais ajouter une colonne des Sla (dé ...
