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par ServiceInfo-Guesneau
ven. 26 juin 2015 09:15
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Pièce jointe des demandeurs
Réponses : 6
Vues : 11874

Re: Pièce jointe des demandeurs

Bonjour, c'est un peu tard peut être ; c'est un problème de droits sur le répertoire "upload". J'en ai un peu galéré ; il fat attribué les droits 777 au répertoire "upload" afin que l'applicatif puisse écriture dans le répertoire. Aucune modification n'a été faite sur le code. ça pourra aider bcp j' ...
par ServiceInfo-Guesneau
jeu. 16 avr. 2015 17:23
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Pièce jointe des demandeurs
Réponses : 6
Vues : 11874

Re: Pièce jointe des demandeurs

Bonjour, Merci GMo pour le partage cependant lorsque j’exécute le fichier via le planificateur de tâche, la p-j ne s'enregistre pas dans le dossier upload (le dossier "N° de ticket" ne ce crée pas) alors que quand je passe par l'interface Web (Administration > Paramètres > Connecteurs > "Lancer la ré ...
par ServiceInfo-Guesneau
mer. 15 avr. 2015 11:36
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Resolu]Utilisation d'une OU pour synchroniser mes users
Réponses : 3
Vues : 4141

Re: Utilisation d'une OU pour synchroniser mes utilisateurs

Ok, merci de passer le sujet en "[Résolu]".
par ServiceInfo-Guesneau
mer. 15 avr. 2015 11:28
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Resolu]Utilisation d'une OU pour synchroniser mes users
Réponses : 3
Vues : 4141

Re: Utilisation d'une OU pour synchroniser mes utilisateurs

Bonjour,

Vous utilisez bien la syntaxe suivante dans "Emplacement des utilisateurs : " ou=nomOU ?
Avez-vous essayer avec le port 636 ?
par ServiceInfo-Guesneau
mar. 14 avr. 2015 10:32
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Erreur Envoie de mail
Réponses : 3
Vues : 4103

Re: Erreur Envoie de mail

Ok, merci je passer le sujet en "[Résolu]".
par ServiceInfo-Guesneau
mar. 14 avr. 2015 09:13
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Changement couleur du fonds de la page login
Réponses : 10
Vues : 11992

Re: Changement couleur du fonds de la page login

Bonjour,

Merci de passer le sujet en "[Résolu]".
par ServiceInfo-Guesneau
mar. 14 avr. 2015 09:11
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Attribution des tickets
Réponses : 1
Vues : 2805

Re: Attribution des tickets

Bonjour,

Non pour moi ce n'es pas possible car un technicien est rattaché à plusieurs utilisateurs et non pas l'inverser.
par ServiceInfo-Guesneau
mar. 14 avr. 2015 09:01
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Erreur Envoie de mail
Réponses : 3
Vues : 4103

Re: Erreur Envoie de mail

Bonjour NATPRINCE,
NATPRINCE a écrit :'ai configuré les paramètres de ma messagerie
Sur GestSup ? on peut avoir la config ?
NATPRINCE a écrit :quand j'envoie un mail
ton @ mail user@xxxx.com est l'adresse paramétrer pour récupérer et créer les tickets ?
par ServiceInfo-Guesneau
lun. 13 avr. 2015 15:59
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Liste "Sociétés", comment l'activer ?
Réponses : 15
Vues : 13426

Re: Liste "Sociétés", comment l'activer ?

J'ai trouver, il faut activer le mode "utilisateur avancés" (Administration > Paramètres) pour accéder à la liste "Société"

Image
par ServiceInfo-Guesneau
lun. 13 avr. 2015 15:15
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Résolu] Liste "Sociétés", comment l'activer ?
Réponses : 15
Vues : 13426

Re: Liste "Sociétés", comment l'activer ?

Moi je vous conseil de passer par le mode automatique car beaucoup plus simple.

Choisissez le canal "Bêta" pour voir si il vous propose la version 3.0.1. si oui patché GestSup jusqu’à la version 3.0.9 puis passé sur la canal "Stable" pour la version 3.0.10