je viens d'écraser mon installation
le souci ne se produit plus
quel était le souci ?
merci pour la réactivité
340 résultats trouvés
- mar. 28 mai 2024 16:33
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- Sujet : [Corrigé 3.2.51] notification dans le meta à traiter sans ticket
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- mar. 28 mai 2024 15:11
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- Sujet : [Corrigé 3.2.51] notification dans le meta à traiter sans ticket
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Re: notification dans le meta à traiter sans ticket
j'ai reproduit avec l'utilisateur "Super"
- mar. 28 mai 2024 14:09
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- Sujet : [Corrigé 3.2.51] notification dans le meta à traiter sans ticket
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[Corrigé 3.2.51] notification dans le meta à traiter sans ticket
Bonjour, j'ai un superviseur qui a une notification en haut à droite (voir fichier joint) quand il clic dessus, il n'y a pas de ticket. j'ai activé le mode debug pour avoir des infos : DEBUG MODE : (To disable go to Administration > Parameters > General, and uncheck debug) SELECT tincidents.id, tinc...
- ven. 24 mai 2024 14:22
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- Sujet : Gestion des tickets "dormants"
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Re: Gestion des tickets "dormants"
Merci pour la réponse
la clôture automatique, je l'avais vu, mais c'est plutôt une notification pour avoir les anciens tickets.
la clôture automatique, je l'avais vu, mais c'est plutôt une notification pour avoir les anciens tickets.
- ven. 24 mai 2024 14:04
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- Sujet : Gestion des tickets "dormants"
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Re: Gestion des tickets "dormants"
Bonjour,
est ce qu'une option est disponible depuis cette demande ?
merci
est ce qu'une option est disponible depuis cette demande ?
merci
- jeu. 23 mai 2024 15:02
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- Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
oui j'ai vu.
est ce qu'il est possible d'avoir une notification par mail lors de la modification par qui que ce soit ?
merci
est ce qu'il est possible d'avoir une notification par mail lors de la modification par qui que ce soit ?
merci
- jeu. 23 mai 2024 14:58
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- Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
basé sur ce ticket M.Mauger à ajouté une résolution et le technicien M.Pinchot n'a pas de mail pour être prévenu d'une modification sur son ticket
- jeu. 23 mai 2024 14:43
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- Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
est ce que cette capture va ?
- jeu. 23 mai 2024 13:44
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- Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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- jeu. 23 mai 2024 11:50
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- Sujet : pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
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Re: pas de mail au technicien lors de la modification par un demandeur 3.2.50
En effet le mail est envoyé au demandeur, mais pas au groupe de technicien