Forum GestSup

je viens d'écraser mon installation
le souci ne se produit plus
quel était le souci ?
merci pour la réactivité

j'ai reproduit avec l'utilisateur "Super"

Bonjour, j'ai un superviseur qui a une notification en haut à droite (voir fichier joint) quand il clic dessus, il n'y a pas de ticket. j'ai activé le mode debug pour avoir des infos : DEBUG MODE : (To disable go to Administration > Parameters > General, and uncheck debug) SELECT tincidents.id, tinc...

Merci pour la réponse
la clôture automatique, je l'avais vu, mais c'est plutôt une notification pour avoir les anciens tickets.

Bonjour,
est ce qu'une option est disponible depuis cette demande ?

merci

oui j'ai vu.
est ce qu'il est possible d'avoir une notification par mail lors de la modification par qui que ce soit ?
merci

basé sur ce ticket M.Mauger à ajouté une résolution et le technicien M.Pinchot n'a pas de mail pour être prévenu d'une modification sur son ticket

est ce que cette capture va ?

voic l'impr écran

En effet le mail est envoyé au demandeur, mais pas au groupe de technicien