Forum GestSup

Bonjour

Il y a une faute d'orthographe sur la page de login :

C'est "Saisissez vos identifiants" au lieu de "Saissisez vos identifiants"

Cdlt,

Je l'ai fais sur le ticket 1 mais avec user. Dans le ticket, on a l'option "cloturer le ticket". Quand j'effectue ceci, on voit bien dans la résolution " 16/04/2014 à 13h45: Cloture (Effectué par user )" mais le ticket ne passe pas dans "Résolu".

Bonjour,

Très bien, je comprends, je ferai ça alors

Cédric

Ok merci !

Bonjour,

Il y a un bug lorsque l'on créé un ticket et qu'il n'est pas attribué et qu'on reçoit une alerte sur l'interface web. Il y a deux "Nouveau" dans le menu, dont un avec le panneau d'alerte "Des nouveaux ticket sont à attribuer"

bug_menu_new_ticket.png

Version 3.0.8
Cédric

Bonjour,

Dans la meme idée, serait-il possible de voir la liste des tickets si le demandeur est un groupe d'utilisateurs et qu'on fasse parti de ce groupe ?

Par exemple, je fais partie du groupe d'utilisateur "Entreprise 1 support". Un ticket a été créé où le demandeur est "Entreprise 1 support ...

Bonjour,

Pourrait-on avoir dans la liste des droits le choix de modifier et afficher le lieu pour chaque type d'utilisateurs svp ? Comme pour quasiment chaque champ lors de la création ou modification d'un ticket

Version 3.0.8
Cédric

Bonjour,

Je pense qu'il serait mieux d'avoir une notification par mail automatique pour le technicien et le demandeur lors de l'enregistrement d'un ticket (nouveau ou non). Sinon, les utilisateurs risquent de poser des questions en commentaire et le technicien ne le verra pas tout de suite si il ne ...

Hello Flox et l'équipe GestSup,

J'aimerais bien contribuer au code de votre outil par exemple pour des correction de bug ou des nouvelles fonctionnalités voulues. Est-ce que votre projet est Open Source ? Et si oui, serait-il possible de le mettre sur un gestionnaire de versionning tel que GitHub ...

Bonjour,

Serait-il possible que lorsqu'un ticket est attribué a un groupe de techniciens, que les techniciens voient ce ticket dans leur "tableau de bord" sur leur interface web ?

Version 3.0.8
Cédric