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par dbaudry
sam. 1 juin 2024 13:32
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Sujet : [Problème] rattachement de ticket à une société
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Re: [Problème] rattachement de ticket à une société

Bingo!
Cela fonctionne maintenant! :)

Merci infiniment.

En revanche, serais t'il possible de rendre cette option un peut plus intuitif dans les prochaines MaJ ?
par dbaudry
sam. 1 juin 2024 13:17
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Sujet : [Problème] rattachement de ticket à une société
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Re: [Problème] rattachement de ticket à une société

Je viens de le faire sur le webdemo.
J'ai clôturé un ticket avec un TP de 30m et le temps reste toujours inchangé des les contrats d'entreprises.
par dbaudry
sam. 1 juin 2024 13:10
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Sujet : [Problème] rattachement de ticket à une société
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Re: [Problème] rattachement de ticket à une société

Je viens d'effectuer la MaJ vers la dernière 3.2.49 (stable).
Cela n'a rien changé à mon problème..
par dbaudry
sam. 1 juin 2024 13:03
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Sujet : [Problème] rattachement de ticket à une société
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Re: [Problème] rattachement de ticket à une société

Hello,

Voici en PJ les captures d'écrans.
par dbaudry
sam. 1 juin 2024 12:26
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Sujet : [Problème] rattachement de ticket à une société
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[Problème] rattachement de ticket à une société

Bonjour, j'ai activé l'option "Liste des contrats par heures en cours" et l'entreprise en question sous contrat apparait bien. Heure restante: 1H/1H. Or, lorsque l'on créer un incident ou que le client créer un incident, et que le ticket passe en résolution avec un "temps passé", le contrat du clie ...