Forum GestSup

Merci pour votre aide dans tout les cas ça ne correspondra pas au cahier des charges il faut que je trouve un autre outil.

Je viens de faire un test en associant un demandeur qui a bien une adresse mail de renseigné et même résultat rien reçu :/

Ok, dans notre cas de figure les demandes reçu par mail seront faites par des clients externe donc on ne les connait pas a l'avance.
Donc le mail automatique en réponse n'est pas configurable ?

Justement il n'y en a pas je vous ai joint un gif.

Je rajoute la partie config smtp.

Je vous ai joint les infos de la partie system.
Pour la connexion smtp avec mailjet se sont des clé généré qui permettent l'accès au server mais ça ne pose pas problème pour les spams etc avec nos autres outils.

Bonjour à tous, Je suis entrain de mettre en place un gestsup qui sera destiné à ouvrir automatiquement un ticket lors de la réception d'un mail sur une boite de support et chaque réponse sur le ticket sera renvoyé à l'adresse mail du client. La partie check de la boite mail et création du ticket c'e ...