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- mar. 10 sept. 2024 15:54
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Re: Création de ticket par mail
Les demandes datent de plusieurs années.
- mar. 10 sept. 2024 15:08
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Re: Création de ticket par mail
J'ai l'impression qu'il n'y a pas beaucoup de nouvelle fonctionnalité qui sont ajoutée ?
- mar. 10 sept. 2024 14:37
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Re: Création de ticket par mail
Peut-on l'assigner à un technicien, par exemple pour des rapports de sauvegarde a celui qui s'en occupe ?
- mar. 10 sept. 2024 14:28
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Création de ticket par mail
Bonjour,
Je suis en train de regarder la création de ticket par mail. Est ce qu'il est possible de faire en sorte que cela configure la catégorie ainsi que la sous catégorie et par exemple d'autres information, en amont de la création ?
Je suis en train de regarder la création de ticket par mail. Est ce qu'il est possible de faire en sorte que cela configure la catégorie ainsi que la sous catégorie et par exemple d'autres information, en amont de la création ?
- mer. 5 juin 2024 21:11
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Re: Gestion du temps passé par élément de résolution
Est ce que c'est possible d'avoir l'élément de code a modifier car j'ai réaliser des modifications, je ne peux donc pas faire la mise a jour.
- mer. 5 juin 2024 20:00
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Re: Gestion du temps passé par élément de résolution
C'est dans quelle version de patch ?
- mer. 5 juin 2024 17:48
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Re: Gestion du temps passé par élément de résolution
Je viens d'essayer et cela fonctionne. Le temps s'ajoute bien.
- mer. 5 juin 2024 09:54
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Re: Gestion du temps passé par élément de résolution
J'ai réessayé ce matin aussi, après la réinitialisation de la démo et toujours pas.
- mar. 4 juin 2024 19:35
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Re: Gestion du temps passé par élément de résolution
Toujours pas il reste a 0.
- mar. 4 juin 2024 18:52
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Re: Gestion du temps passé par élément de résolution
J'ai essayé aussi sur la version de démo et le problème est toujours là.