Forum GestSup

Bonjour,

J'ai réglé le problème, c'est une case qui faut cocher pour les techniciens dans Administration > Droit > ticket_tech_admin

Bonne journée!

ok, je vais essayer

Bonjour ,

je viens de l'envoyé, merci d'avance .

je peux vous l'envoyer en MP ?

je m'excuse pour la réponse tardive , je comprend que je ne peux pas récupérer les utilisateurs supprimé (ils étaient supprimé de l'AD) , mon problème c'est que je ne peux pas attribuer les tickets aux différents techniciens : gestsup.PNG voici les groupes que j'ai : gestsup2.PNG Merci d'avance !

Bonjour, je suis un stagiaire au sein d'une entreprise, je viens de découvrir ce logiciel, et j'ai un ticket à traiter, un technicien qui appartient à un service , ne peut pas attribuer les tickets aux différents techniciens (ce que il pouvait faire il y a quelques jours), est ce que vous avez une so ...

Des utilisateurs ont été supprimés dans GestSup, ce qui cause un problème d'identification de qui a fait quoi (Les tickets utilisateurs supprimés tombent dans le même groupe). image_paste8938709.png De plus, je suis désormais dans l'impossibilité d'attribuer les tickets aux différents techniciens (ce ...