Forum GestSup

Non je n'ai pas modifié les paramètres php du serveur. J'ai juste installé une nouvelle version via la page Administration -> Mises à jour
Je suis dans un environnement docker.
Ce n'est pas l'extension pdo_mysql que je dois télecharger?

Bonjour, J'étais en train de mettre à jour ma plateforme Gestsup via l'interface graphique. En voulant passer de la version 3.2.21 vers la 3.2.22, j'ai fait la sauvegarde puis installé la nouvelle version et depuis j'ai une page blanche avec cette erreur: ERROR : PHP pdo_mysql extension missing. Que ...

Bonjour,
Ma plateforme Gestsup a été installée avec Docker, il s'agit donc d'un conteneur.
Maintenant, pour la tâche crontab suivante: "*/5 * * * * root php /var/www/html/mail2ticket.php > /dev/null"
Dans quel répertoire mettre ce script sachant qu'il s'agit d'un conteneur docker?

Bonjour,
Voici ma page système:

Bonjour,
Lorsqu'un ticket est créé et que un technicien change l'état du ticket (de Attente PEC à En cours), le ticket disparaît de la liste des tickets au niveau du technicien.
Ce dernier n'arrive à voir que les tickets qui sont en attente de Prise en charge. Que faire?

Bonjour, J'ai configuré la fonction mail2ticket avec imap sur son serveur gestsup et il marche normalement. Cependant lorsque les tickets arrivent, ils ne sont affectés à aucune catégorie ou sous catégorie. Comment faire pour que certains champs de mon mail soient directement considérés comme telle c ...

Bonjour, J'ai procédé à la configuration de mon imap. Elle fonctionne correctement. J'ai ajouté un mail que j'ai rataché à un service. Mes questions sont les suivantes: comment faire pour que les mails envoyés à cette adresse soient attribués automatiquement à un groupe de techniciens? comment faire ...

Voici la capture:

Bonjour, je suis actuellement en phase de test avant de mettre en production GestSup.
Cependant j'ai créé plusieurs listes ainsi que des utilisateurs mais je n'arrive pas à ajouter d'utilisateurs dans des groupes: voir capture
Je n'ai pas l'option ajouter utilisateurs.
Merci de votre aide.