Forum GestSup

Bonjour,
D'accord merci.
En moyen, en combien de temps sort une nouvelle maj avec les nouveautés ?

Sinon, j'ai remarqué un souci dans la version demo, on ne peut pas rajouter des catégories. Lors de la validation du nom de la nouvelle catégorie, celle revient au menu précédent sans afficher ...

Bonjour,
Ci joint les screens de la partie système.

Bonjour,
J'ai plusieurs groupe de technicien avec différents techniciens dedans.
Lorsque un technicien du groupe 1 s'affecte un ticket, son collègue qui est aussi dans le groupe 1 ne le voit plus dans le [G] groupe 1 dans la barre latéral a gauche.
J'ai pourtant bien activé l'option "side_your_tech ...

Bonjour,

J'aimerai faire en sorte d'affecter directement des tickets (en reception de mail) a des services.
J'ai donc 4 service :
Service 1
Service 2
Service 3
Service 4

J'ai ajouté des tech dans ces services et aussi dans un groupe (nommé groupe 1)
J'ai aussi créé un groupe d'utilisateur (avec ...

Bonjour,

Pourriez vous me dire si c'est possible de voir les tickets affectés a des techniciens dans un groupe (exemple Technique) ?
Exemple :
Service : technique
Groupe Technicien : technique
2 techniciens : tech1 et tech2

Un client fait un ticket, et le tech1 le prend en charge mais le ...