Forum GestSup

Merci pour votre réponse et votre travail J'avais lu dans un post de 2018 https://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?t=3384 que l'assignation d'un technicien en fonction du lieu d'intervention a été souhaitée. A t on une visibilité sur la faisabilité de mise en œuvre de cette fonction dans le temps ? Mer ...

Merci pour votre réponse.
A l'heure actuelle l'affectation automatique d'un ticket à un technicien ou groupe de technicien peut se faire sur quel critère ? Service ? Catégorie ?
Merci

Bonjour, J'ai lu qu'il était possible en fonction du lieu d'affecter un ticket à un utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs. Pour ce faire j'ai activé la gestion des lieux dans les paramètres de l'application, puis dans les listes j'ai rentré tous les lieux. Comment puis-je lier les lieux au techn ...

Bonjour,
J'ai un peu honte, le problème était simplement cela : un défaut de configuration. Je suis désolé pour vous avoir importuné pour si peu.
Encore merci pour votre aide et votre patience.
Bien cordialement

Bonjour,
Vous trouverez ci-joint le fichier log demandé.
J'avoue une fois de plus mon ignorance : je ne sais pas comme vous le me demandez "corriger le problème de configuration sur la page système".
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

Pouvez-vous s'il vous plait préciser ? Merci

Re bonjour, Merci pour votre aide. Malheureusement à la suite de la manipulation j'ai le message dans les logs : "Aucune information n'est disponible dans les logs." C'est comme ci le message part...Pourtant comme expliqué au début si je crée un ticket le message part bien et arrive bien au dem ...

Bonjour,
Merci. J'ai maintenant la version 3.2.7 installée. Mais mon problème demeure...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

Bonjour,
Merci. J'ai fait la mise à jour semi-automatique. C'est la version 3.2.6 (Version 3.2 avec patch 6) qui s'est installée. Mais mon problème demeure...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
Pouvez vous s'il vous plait m'expliquer comment updater ma version de GestSup ? Merci.
Cela ne risque t il pas de compromettre mes données ? Merci.
Cordialement