Forum GestSup

On comprend mieux "pourquoi" les notifs fonctionnaient pour certains et pas pour d'autres.

OK d'accord, je viens de comprendre le mécanisme. La subtilité est que s'il faut rajouter un observateur par la suite il faut le faire avec d'apporter un commentaire en tant que technicien. Si l'ajout de l'observateur se fait en même temps que l'ajout du commentaire, le nouvel observateur ne recevra ...

Bonjour Flox,

Où est le détail des notifications envoyées automatiquement aux observateurs (liste) ?

Cdt.

Bonsoir, Désolé pour la réponse tardive. Nous venons de nous apercevoir que les notifications mails d'observateur fonctionnent pour certains utilisateurs et pas pour d'autres. Nous avons vérifié les informations récupérées par la connexion LDAPS (mail de l'utilisateur) et nous ne remarquons pas de pr ...

Bonjour, Nous avons migré notre serveur GestSup vers un nouveau (données et database). La version du logiciel était 3.2.11 et les notifications pour les utilisateurs placés sous la statut d'observateur dans un ticket s'envoyaient bien. Nous avons mis à jour GestSup vers la version 3.2.15 (patch par p ...

Merci Flox

Cdt.

Bonjour,

Je confirme également, quand on copie/colle l'objet ou le texte d'un e-mail dans la zone de texte GestSup, la police d'écriture est difforme, les interlignes et les sauts de ligne sont plus grands.

Cdt.

Bonjour,

Quelle est la commande pour purger complètement la liste des utilisateurs au sein de la BDD pour pouvoir relancer une synchronisation LDAP par la suite svp ?

Merci par avance du retour,
Cdt.

Bonjour,
Parfait ça fonctionne merci.

Cdt.

Egalement essayé depuis un Windows Server 2019.