16 résultats trouvés

par renorcht
mer. 6 janv. 2021 11:33
Forum : Général
Sujet : Notification par email lors d'une modification de ticket
Réponses : 5
Vues : 3000

Re: Notification par email lors d'une modification de ticket

Merci pour la réponse rapide,
Comme demandé, voici le screen complet
https://ibb.co/dW6Q937

Merci d'avance
par renorcht
mer. 6 janv. 2021 10:02
Forum : Général
Sujet : Notification par email lors d'une modification de ticket
Réponses : 5
Vues : 3000

Re: Notification par email lors d'une modification de ticket

Bonjour, désolé du retard, j'avais un autre projet en cours de développement en parallèle.
Voici la demande pour la capture d'écran.
https://ibb.co/4fTcJGd

Merci par avance
par renorcht
jeu. 17 déc. 2020 17:16
Forum : Général
Sujet : Notification par email lors d'une modification de ticket
Réponses : 5
Vues : 3000

Notification par email lors d'une modification de ticket

Bonjour, J'ai monté un GestSup pour de la gestion locative, et on me remonte que lorsque la personne 1 crée un ticket et l'affecte à la personne 2 et que la personne 2 répond, la personne 1 ne reçoit pas de notifications, je ne trouve pas pourquoi... Je suis vraiment perdu. Avez-vous déjà eu ce souci ...
par renorcht
mar. 13 oct. 2020 10:30
Forum : Général
Sujet : Etoile numéro de ticket
Réponses : 1
Vues : 2824

Etoile numéro de ticket

Bonjour tout le monde, je me posais une question toute bête à savoir pourquoi il y avait des fois une étoile devant le numéro de ticket ?
D'avance merci
par renorcht
jeu. 13 août 2020 10:03
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Création de ticket - Action de validation
Réponses : 2
Vues : 1974

Création de ticket - Action de validation

Bonjour, c'est encore moi :) Lorsqu'un utilisateur valide la création d'un nouveau ticket il se retrouve sur une page blanche sans message de confirmation ou autre. D'un point de vue ergonomique je pense que l'utilisateur peut se dire que ça n'a pas marché, est-ce qu'il serait peut-être possible d'av ...
par renorcht
mer. 12 août 2020 17:53
Forum : Updates
Sujet : Dupliquer un compte utilisateur
Réponses : 0
Vues : 3584

Dupliquer un compte utilisateur

Bonjour, je ne pense pas que la fonction soit mise en place, mais elle peut-être pratique et surtout faire gagner du temps. Si nous pouvions dupliquer un utilisateur (pour qu'il ai les mêmes droit et autres attributions (vue, etc..)) nous n'aurions qu'à modifier le login et le mot de passe par ex ...
par renorcht
mer. 12 août 2020 17:16
Forum : Général
Sujet : Création de compte en masse
Réponses : 4
Vues : 3017

Re: Création de compte en masse

Merci pour la réponse, effectivement j'aurais pu y penser. Merci pour le support !
par renorcht
mer. 12 août 2020 14:40
Forum : Général
Sujet : Création de compte en masse
Réponses : 4
Vues : 3017

Re: Création de compte en masse

Négatif... Je sens que la réponse ne va pas me plaire ! :lol:
par renorcht
mer. 12 août 2020 14:18
Forum : Général
Sujet : Création de compte en masse
Réponses : 4
Vues : 3017

Création de compte en masse

Bonjour, j'aimerais créer environ 200 comptes utilisateur pour l'instant, j'ai un excel avec login et mdp, existe-t-il un moyen de faire cela ?

D'avance merci
par renorcht
mer. 12 août 2020 10:35
Forum : Général
Sujet : VUES DES TICKETS
Réponses : 11
Vues : 6173

Re: VUES DES TICKETS

Bonjour, compliqué de démarrer quand on est novice dans le ticketing... Je ne trouve à aucun endroit où l'on peut créer des sociétés pour que je puisse filtrer tout ça !
J'ai pourtant lu un gros bout de la doc, mais sans succès... Désolé d'avance