Forum GestSup

Merci beaucoup, je ne connaissais pas ce droit effectivement. Par contre on ne s'affecte pas forcément les tickets, ils sont affectés au groupe de tech et ensuite on résout selon la dispo et les compétences de chacun ou même parfois ensemble ; il n'est pas possible d'avoir le délai moyen de résolut ...

Bonjour, Est-il possible de faire des statistiques sur un groupe de techniciens et non sur un seul technicien ? Entre autres avoir le délai de résolution moyen. En fait le souci que j'ai est que nous sommes 2 au service info, du coup aussi administrateurs de Gestsup, et nous sommes donc pas considéré ...

D'accord, mais comme il fait une erreur lorsque je veux sélectionner uniquement SBSUsers, je suis obligé de tout inclure.
Pas de souci, vaut mieux avoir plus d'informations que moins ; merci beaucoup pour votre aide

Par contre, il y a 2 groupes d'utilisateurs sous OU=Users;OU=MyBusiness et seul le groupe SBSUsers va être amené à utiliser Gestsup ; hors là il me rajoute tous les utilisateurs, même les comptes utilisés par des applications internes ; est-ce qu'on peut désactiver les utilisateurs dans Gestsup alors ...

Ah oui, en ne mettant que OU=MyBusiness il retrouve bien les utilisateurs et il n'y a plus d'erreur !

merci beaucoup !!

Pour l'emplacement des utilisateurs ?
Je vais tester

Voici

Bonjour,

J'ai mis à jour vers la version 1.3.50 et le problème persiste; voici les captures du Système et du Connecteur
merci d'avance de votre aide

Bien cordialement

Bonjour, Depuis quelques temps la synchronisation LDAP ne se fait plus correctement, les nouveaux utilisateurs ne sont pas ajoutés ; par contre les changement de mot de passe sont bien pris en compte. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Version de GestSup : 3.1.48 (3.1 patch 48) Voici ce que le m ...