Forum GestSup

Finalement j'ai fait comme vous me l'aviez suggéré : Supprimer le multibal en réception et n'utiliser que l'adresse gestsup@
Avec le cloisonnement tout fonctionne.

Merci pour votre aide

Le souci n'est pas à la récupération des emails mais à l'émission de l'email. En gros, peut-on changer l'adresse mail de l'émetteur en fonction du service pour que cela soit la même que celle récupérée dans la conf de l'imap quand le multi bal par service est activé? Exemple : User 1 (membre du group ...

Re bonjour, Le probleme c'est que tous les mails envoyés sont avec l'adresse support.informatique@... Je ne peux pas dire à mon prestataire "Ne pas répondre sur l'adresse support.informatique@" mais sur "figex@" Avec le cloisonnement, je veux que les tickets qui concernent le service rh partent avec ...

En gros pour faire simple, Quand l'utilsateur RH fait un ticket, le technicien RH recoit un mail de la part de gestsup@... ainsi lorsqu'il répondra au mail reçu (le technicien RH est un prestataire et n'aura pas accès à l'interface web) la mise a jour du ticket se fera bien. Je cherche donc à faire d ...

Bonjour,

Vous trouverez ci joint le paramétrage IMAP et aussi du systeme

Bonjour a vous tous, Je viens de finir le paramétrage de la solution gestsup. J'avoue que c'est top. Cependant, j'ai une interrogation que je ne peux résoudre seul. J'ai fait un cloisonnement par service. Tout fonctionne parfaitement. j'ai un service RH et un service Info. 2 groupes de techniciens : ...