Forum GestSup

Effectivement c'était déja le cas avant. Veuillez m'excuser je ne l'avais pas remarqué.

Merci à vous,

Bonjour, Actuellement si l'option "Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services" alors dans un groupe de technicien on peut voir exclusivement les ticket pour le groupe ET dans le même service que le technicien. Je pense qu'il serait plus logique d'afficher tous les tickets associé ...

Bonjour,

Le compte des vues personnelles n'est pas correct dans le side.
Mais pas d'autre problème à signalé pour le moment bravo à vous.

Cdt,

Effectivement c'est un alternative, j'aurais préferé pouvoir rentrer les données directement dans l'application mais un CSV. convient aussi.

Merci de votre réactivité et votre travail.
Cdt.

Bonjour,

J'aurais voulu ajouter le Nom, Numéro d'équipement

Cdt.

Bonjour,

J'aurais aimé savoir si il été possible d'ajouter un lot d'équipement en indiquant plus d'informations que simplement les numéros de séries.

Merci d'avance,
Cdt.

Bonjour,

Je propose une règle qui permettrait de mettre les tickets de groupe en side.
Ils s'afficheraient comme "Vos tickets" ou "Tout les tickets"
ça, deviendrais ça, Cdt.

Bonjour, Je souhaiterais vous exposer mon problème. Dans notre infrastructure GestSup les tickets se présente comme ceci pour les utilisateurs ticket user.PNG Les techniciens sont choisis en fonction de la Catégorie ou de la Sous-Catégorie. Afin d’éviter les redondances il a été mis en place le fait ...

C'est corrigé, merci beaucoup.
Bonne journée.

Bonjour,

Pardonnez mon retour tardif.
Je viens de reproduire le bug sur la webdemo.
Pour information j'active les règles,
- dashboard_col_date_res
- side_your_tech_group
pour les techniciens.

Le problème d'affichage se fait lors de la consultation des tickets dans un groupe de technicien.