Forum GestSup

Bonjour,
Je ne sais pas si on est beaucoup à utiliser la fonction "Ping Global" présent dans la documentation sur le chemin suivant : "Documentations>Foire aux questions>Comment remonter l'état de connectivité des équipements IP ?" qui utilise le fichier ping.php.
Après plusieurs tentatives pour le ...

Ahhhhh Merci M. Flox !
Cela corrige bien le souci rencontré !

Maintenant, il ne reste plus qu'à corriger les infos qui ont été impactées

Bonne journée et merci encore.

Amicalement,
EME

reproduit sur WebDémo :

Sur l'équipement 1 : j'ajoute 4 interfaces comme si c'était un serveur.
adresse IP : 10.0.0.1 10.0.0.2 10.0.0.3 10.0.0.4 10.0.0.5

Je créée un nouvel équipement :
Je fais un recherche d'IP : l'IP 10.0.0.6 sort du chapeau
je fais Ajouter. Puis Enregistrer.
Erreur: Un autre ...

Je tiens à ajouter une précision :

Je viens d'extraire la ligne de la BDD concernant mon premier équipement :

ID : 4415 ; SN_Internal : 3288

Lors que je recherche la valeur 4415 dans tassets_iface

Deux valeurs remontent :

id = 4415 (correspond à l’équipement modifié alors qu'il ne devrait pas ...

Bonjour M. Flox

Depuis un moment, nous rencontrons des soucis lorsque nous utilisons le module findip sur nos équipements.

Je m'explique :

Sur un équipement mis en Standby, que l'on recycle pour l'utiliser dans une autre fonction, nous faisons une recherche d'IP dans le Vlan adéquat.
L'adresse ...

Merci pour le tuyau, c'est en projet.

Cela fonctionne bien, merci à toi.

Bonjour M. Flox,

Nous constatons un petit souci entre chaque passage sur la fiche d'un équipement :

dès que nous appuyons sur le bouton "Enregistrer", nous perdons l'information "Installateur" ; ce dernier passe à "Aucun".

Merci de ton aide :)

EME.

PS : Je viens de faire l'essai sur la Web démo ...

Re bonjour M. Flox

Je viens d'appliquer ces modifications et cela fonctionne a merveille !
Cela va faire plaisir à "Grincheux" alias CLD.

Merci pour ta réactivité.
Bonne journée à toi et ton équipe.
@+

Bonjour,
Nous utilisons le système de groupement de technicien afin de se répartir les tickets et nous rencontrons un souci avec le monitor.php :
Les tickets attribués à un groupe sont comptabilisés comme des nouveaux tickets ce qui perturbe la personne au support.

Voici une capture d'écran peut ...