10 résultats trouvés

par Mustapha
lun. 4 mars 2019 17:33
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Transfert de ticket impossible
Réponses : 6
Vues : 4492

Re: Transfert de ticket impossible

Merci pour l'info, c'est ce que j'avais fait de suite
par Mustapha
lun. 4 mars 2019 16:07
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Transfert de ticket impossible
Réponses : 6
Vues : 4492

Re: Transfert de ticket impossible

J'ai fini par trouver pourquoi cela bug chez moi.
J'ai reproduis le bug sur l'interface démo, ceci est lié au rattachement à des utilisateurs.
par Mustapha
lun. 4 mars 2019 14:16
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Transfert de ticket impossible
Réponses : 6
Vues : 4492

Re: Transfert de ticket impossible

Avec plaisir, mais ou puis-je trouver ce fichier log ? Quand je fais le transfert de ticket aucun message d'erreur ou autre n'apparait, c'est juste quand on consulte que l'on constate que ce n'est pas pris en compte. J'ai regardé dans le dossier FTP /log/ mais je n'ai que 2 fichiers vides - ldap_ ...
par Mustapha
lun. 4 mars 2019 13:19
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Transfert de ticket impossible
Réponses : 6
Vues : 4492

Transfert de ticket impossible

Bonjour, Depuis la version 3.1.37 impossible de faire de transfert de ticket vers un autre technicien, voir P.J. J'ai fais une maj vers la 3.1.39 alors que je reste normalement toujours sur des versions "stable" idem. J'ai vérifié si la base de donnée était éventuellement pleine mais aucun souci. J'a ...
par Mustapha
ven. 1 mars 2019 08:31
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Recheche dans Utilisateurs et tri
Réponses : 1
Vues : 3211

Recheche dans Utilisateurs et tri

Bonjour, J'ai actuellement 180 utilisateurs activés et 9 désactivés, classes scolaire. Quand on lance une recherche dans mon cas avec Seconde3 (dans le champ société), la première page s'affiche correctement (15 utilisateurs) mais ensuite la page 2 revient sur l'affichage de tous les utilisateurs. En ...
par Mustapha
mer. 24 oct. 2018 22:23
Forum : Updates
Sujet : Voir tous les tickets SAUF Resolu
Réponses : 9
Vues : 9869

Re: Voir tous les tickets SAUF Resolu

Merci c'est exactement ce que je voulais, izVERYgood :)
par Mustapha
mar. 23 oct. 2018 12:26
Forum : Updates
Sujet : Voir tous les tickets SAUF Resolu
Réponses : 9
Vues : 9869

Re: Voir tous les tickets SAUF Resolu

Bonjour,
J'ai le même besoin, quelqu’un a-t-il trouvé la solution sans avoir à effacer les tickets résolus ?

Merci
par Mustapha
sam. 20 oct. 2018 12:18
Forum : Général
Sujet : Suppression utilisateur via l'interface possible ?
Réponses : 4
Vues : 4627

Re: Suppression utilisateur via l'interface possible ?

J'ai mis en place GestSup dans une structure ou il y a un "turn over" assez important. Il n'y a pas de LDAP connecté et ce n'est pas le souhait. Je ne souhaite pas conserver les tickets résolus et 90% des utilisateurs supprimés n'en ont même pas. N'étant que développeur amateur, je pense prendre un j ...
par Mustapha
ven. 19 oct. 2018 18:36
Forum : Général
Sujet : Suppression utilisateur via l'interface possible ?
Réponses : 4
Vues : 4627

Re: Suppression utilisateur via l'interface possible ?

Merci pour ce retour,
Dommage en tant qu'Administrateur cela nous simplifie pas mal la tâche quand on souhaite faire du ménage.
par Mustapha
ven. 19 oct. 2018 17:23
Forum : Général
Sujet : Suppression utilisateur via l'interface possible ?
Réponses : 4
Vues : 4627

Suppression utilisateur via l'interface possible ?

Bonjour, Je souhaite savoir s'il y a un moyen de supprimer un utilisateur via l'interface sans passer par phpmyadmin. Sur la version 3.09 il y avait une icône pour "Supprimer l'utilisateur" dans la colonne "Actions" en plus de "Désactiver l'utilisateur" et "Éditer l'utilisateur" ceci dans Menu Ad ...