Forum GestSup

Bonjour, pour l'instant lorsqu'on créé un ticket, un mail est envoyé automatiquement au demandeur uniquement. Est-il possible d'envoyer un mail aussi au technicien en charge pour que lorsque le ticket est créé il soit au courant sans forcement avoir à se connecter à l'application. Est-il possible de ...

Merci pour la réponse, Je vais effectivement le mettre dans la rubrique update. mais j'aimerais pour le moment au lieu d'envoyer le mail au demandeur, envoyer le mail plutôt au technicien car nos demandeurs sont externes à l'entreprise. j'aimerai savoir dans quel fichier modifier l'adresse du de ...

Bonjour,
S'il vous plait j'aimerais que lors de la création d'un ticket, le mail soit envoyé au technicien en charge et au demandeur. Pour l'instant il n'envoie qu'au demandeur. J'utilise la version 2.9.
Comment faire?
Merci

Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est possible d'exporter le resultat des tickets recherchés sous un format (du genre excel, pdf). car après que la recherche se soit bien déroulée, j'aimerais l'exporter en excel ou en pdf pour une présentation.
merci.