Forum GestSup

Bonjour,

La création des utilisateurs se passe par un script à coté qui les initialises à partir des bases de données RH des entreprise.

Damien,

Bonjour,

Quand on active le droit Oblige la saisie de la catégorie, quand il n'y a pas de sous catégorie, cela bloque la création du ticket.
Il faudrait dissocié le droit d’accès catégorie et sous catégorie.

Merci par avance

Bonjour,

A priori le droit d’accès permettant de visualisé uniquement la criticité lié au service ne fonctionne pas.

Merci par avance,

Merci du retour

Bonjour, J'ai d'installer la version 3.2, elle tourne bien pour nos besoin du moment. Nous utilisons l'authentification LDAP par contre pas la synchronisation (Il y a un peu trop de bazar dans celui-ci...). Pour créer les utilisateurs j'utilise un script qui se base sur les donnée RH de l'entreprise. ...

Bonjour, Nous sommes dans la même situation et cela fonctionne bien, l'authentification est bien géré. La seule chose qui ne fonctionne pas c'est la synchro LDAP qui fonctionne uniquement sur le domaine principale. Nous créons les nouveaux utilisateur manuellement quand il ne sont pas sur le LDAP syn ...

Bonjour,

Cela serait parfait.

Merci par avance

Quand on réactive un ticket, passe d'un état résolue à un autre état cela conserve la date de résolution dans le liste des tickets. De part le fonctionnement de l'outils je vois 2 options pour le gérer "proprement" : 1/ Ajouter une fenêtre pour demander à l'utilisateur si il souhaite réinitialiser la ...

Dans l'historique des résolutions d'un tickets j'ai l'ouverture qui est indiqué par mail alors que c'est un ticket qui a bien été ouvert par un utilisateur sauf que celui-ci est désactivé à présent. Ouverture.PNG Si je réactive l'utilisateur, celui-ci est bien affiche dans le libellé à la place de ma ...

Bonjour,

Nous avons eu la même problématique, ce que nous avons fait c'est une approbation de domaine entre les 2 AD, la synchro n'est pas possible pour les utilisateurs du second domaine (nous les créons via script dans GestSup), par contre l'authentification LDAP fonctionne pour les 2 domaines.