Forum GestSup

Bonjour,

c'est beaucoup mieux avec les nouveaux fichier.

Merci beaucoup pour votre réactivité.

Cdt,

En version 3.1.32 nous constatons du mieux sur les mails au format HTML (plus de reprise du ticket dans les commentaires.) Par contre, le commentaire est toujours vide lors de l'envoi en texte brut. Il semblerait que l'instruction "$start_mail=explode($start_tag,$message);" ne renvoi rien dans ce ...

Bonjour, Il y a en effet du mieux au format de réponse html. En revanche, le commentaire contient l'ensemble du ticket: comment html.PNG De plus, les demandes d'assistance que nous sommes amenés a traiter proviennent de l’extérieur de notre établissement. je n'ai donc pas la possibilité de commun ...

Bonjour, Je rencontre un problème lors de la réponse a un ticket via un client webmail roundcube (pas encore testé sur d'autre clients) : - la balise de début (.... écrire au dessus de cette ligne ....) est présente en visionnage mais absente lors de l'édition de la réponse : reception_mail.PNG repon ...