Forum GestSup

Bonjour Flox,

Même si ce n'est pas utile car fixé et confirmé pour la 3.2.6, je confirme que le patch pour la 3.2.4 est fonctionnel, merci.

Cordialement

Bonjour Flox,

J'étais totalement parti sur autre chose... Rush de mon coté.
Je test le patch demain, mais vu que c'est corrigé en 3.2.6, ça devrait être OK pour celui-ci.

Cordialement

Hello Flox, Pour information j'ai rencontré un bug avec la synchronisation LDAP suite à la suppression d'un OU sur mon AD. L'effet de bord : Désactivation de tous les comptes utilisateurs. Contexte : Nous avons fermer tous nos sites sur un pays. Config exemple sync LDAP OU : OU=Users,OU=FR;OU=Users,O ...

Bonsoir, Lors d'une première réponse à un ticket, même si celle-ci est privée cela envois un mail à l'utilisateur. pouvez-vous faire en sorte que si la première réponse est à caractère "privé" (uniquement visible au tech) cela ne soit pas envoyé par email à l'utilisateur final. D'avance merci.

Bonjour Flox, Je vais tester mais je ne crois pas car je parle bien des groupes techniciens et non du service. Exemple, dans mon entreprise, tout l'informatique est dans le service "INFORMATIQUE" sous Gestsup mais des groupes de techniciens ont étés créés afin de cloisonner nos tickets par "pole" ai ...

Bonjour, Dans le cadre de la gestion mutli mail (mail2ticket) pouvez vous ajouter la possibilité d'affecter des mails automatiquement à des groupes selon leur provenance SVP ? Je rajoute cette option à chaque update et je trouve que c'est assez pratique. Exemple de ca ci-dessous. Adresses emails co ...

Oups, rien dit, je viens de la voir sur la gauche ...
Vous pouvez supprimer ce sujet

Bonjour, Je viens de procéder à la mise à jour de la version 3.1.48 vers la dernière version stable soit la 3.2.2, tout s'est bien déroulé. Mais j'ai remarqué que la fonction de recherche utilisateur (Administration > Utilisateurs) à disparue. J'ai procédé aux mises à jours vers les patchs bétas (3.2 ...

2 ans > 5300 tickets

Bonjour, une relation d'approbation entre les domaines AD pourra certainement vous aider à réaliser cela. Cependant, vous devrez tout de même mettre les mains dans le code source de Gestsup pour le connecteur LDAP et la synchronisation des utilisateurs afin qu'il puisse rechercher sur les deux do ...