3 résultats trouvés
- mar. 29 mai 2018 11:46
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Droits Superviseur
- Réponses : 1
- Vues : 2383
Re: Droits Superviseur
J'ai fait quelques modifications mais toujours pareil...soit tout le monde voit tout, soit ils voient uniquement les tickets du service (que ce soit utilisateur / utilisateur avec pouvoir / superviseur)... J'ai également remarqué que les techniciens et les superviseurs ne peuvent pas afficher c ...
- mer. 23 mai 2018 19:56
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Droits Superviseur
- Réponses : 1
- Vues : 2383
Droits Superviseur
Bonjour a tous! J'ai passé quelques heures a chercher sur le forum sans trouver de solution a mon problème... Dans l'installation que je gère les utilisateur sont pour la plupart segmentés en services, certains ne sont affectés a aucun services. Chacun voit la totalité des tickets de son service, jus ...
- lun. 9 oct. 2017 15:23
- Forum : Updates
- Sujet : Visibilité des tickets au sein d'un groupe
- Réponses : 8
- Vues : 10412
Visibilité des tickets au sein d'un groupe
Bonjour,
Je voudrais faire en sorte que les utilisateurs d'un même groupe puissent voir les tickets des autres utilisateurs de ce groupe.
Visiblement ce n'est pas possible (pour l'instant?).
Je n'ai pas raté d'option cachées?
Merci!
Je voudrais faire en sorte que les utilisateurs d'un même groupe puissent voir les tickets des autres utilisateurs de ce groupe.
Visiblement ce n'est pas possible (pour l'instant?).
Je n'ai pas raté d'option cachées?
Merci!