Forum GestSup

Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'information sur le sujet.

Je n'ai pas accès aux logs d'Apache sur le serveur ou est installé GestSup. Je vais en faire la demande, ou ce trouve ce log généralement ?

Bonjour, Voila quelques temps que j'ai configurer GestSup et il fonctionne très bien, très efficace. J'ai juste un petit soucis lors de la création de ticket, les mails ne s'envoient pas comme j'ai configurer le comportement alors je me dis que peut-être que j'ai fais un truc qui prend le pas sur ça ...

Et bien je vais devoir paramêtre les utilisateurs comme des superviseur mais du coup j'aurai préféré avoir une ligne permettant de décider qui peut voir ça.

Avec votre réponse je comprend donc que c'est pas un droit qui gère çà mais un rôle c'est ça ?

Bonjour,

En superviseur ça passe effectivement !

Personne ? ^^

Bonjour, Je suis en train de paramétrer GestSup pour moi et mes utilisateurs et je permet à ces derniers de voir l'ensemble des tickets créer. J'ai donc activer le Droit side_all ainsi que side_all_wait. Le soucis c'est que quand mon utilisateur clique sur un ticket présent dans cette liste, GestSup ...