7 résultats trouvés

par kexian
ven. 7 juil. 2017 11:47
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Sujet : Champ supplémentaire contact
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Champ supplémentaire contact

Bonjour, Je souhaiterai savoir comment on pourrait faire pour afficher une note (privée, invisible pour l'user) sur un contact lorsqu'on attribue un ticket. Par exemple, si un contact n'est plus sous contrat, un impayé, ou une note type "bien penser à faire cela à chaque fois pour ce client...) De ce ...
par kexian
dim. 2 juil. 2017 14:27
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Sujet : Modèle résolution
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Modèle résolution

Bonjour, Serait-il possible d'intégrer une sorte de bouton pour les tâches répétitives sur le champ "Résolution", par exemple pour mon cas ce serait des phrases types, comme "Relance client ce jour sans réponse", "Relance par mail", etc. Ou sans forcément que ce soit le champ "Résolution", un bouton ...
par kexian
ven. 30 juin 2017 20:21
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Sujet : [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"
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Re: [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"

En voyant la réponse et les screens je me suis dit super ! mais en fait, même après avoir activé l'option, ça ne rajoute rien sur le côté... Y a t-il un autre droit à rajouter ?
par kexian
ven. 30 juin 2017 11:15
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Sujet : [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"
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Re: [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"

Où se trouve cette case, je ne la vois pas ? Je ne vois que l'oeil, une fois le message déjà publié.
par kexian
jeu. 29 juin 2017 08:42
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Sujet : [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"
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Re: [Intégré 3.1.17] Ajout d'une fonction "Privée"

Je plussoie l'idée de mon VDD, l'idée de la case à cocher du post originel me paraît une bonne alternative.
par kexian
ven. 23 juin 2017 11:43
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Sujet : [Intégré 3.1.22] Sondage - Envoi et reception de mail
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Re: [Intégré 3.1.22] Sondage - Envoi et reception de mail

Super, merci pour votre réponse.

Qu'en est-il du nom du technicien dans le fichier .csv ?
par kexian
jeu. 22 juin 2017 13:06
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Sujet : [Intégré 3.1.22] Sondage - Envoi et reception de mail
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[Intégré 3.1.22] Sondage - Envoi et reception de mail

Bonjour, Super cette nouvelle fonctionnalité de sondage, et en plus le visu pour le client final est très bien rendu, j'aime beaucoup. J'ai cependant un problème sur la gestion de ce sondage par mail. Toutes mes ouvertures et clôtures de ticket se font via l'adresse présente sur le connecteur SMTP (e ...