Forum GestSup

Bonjour,

j'ai cherché un peu partout sur le forum mais je n'ai pas trouvé réponse à mon problème.

Nous n'affectons pas les tickets automatiquement aux techniciens. Nous avons un superviseur qui se charge de le faire.
Par contre, le technicien qui se voit confier un ticket n'est pas notifié de ...