Forum GestSup

Bonjour à tous,

Pour éviter de le faire manuellement (très long avec 400 users), est-il possible de renseigner le « Service » dans GestSup avec une synchronisation de l’Active Directory ?

Merci de votre réponse.
Une fois le commentaire fait. Je peux ensuite effectivement le masquer. Mais le demandeur reçoit une notification mail avec le commentaire. Il n’est pas possible de masquer le commentaire avant de l’ajouter et de le réserver uniquement au technicien.

Voir pièce jointe.

Bonjour à tous,

Avez-vous pensé à mettre dans les tickets une partie réservée aux échanges entre techniciens non visibles par les clients et sans aucune notification mail ? L’objectif serait de laisser un historique plus technique , des taches effectuées, ce qui est en cours, ce qui déjà était fait ...

Bonjour à tous,

Est-il possible à la création d’un nouveau ticket d’obliger la saisie d’un titre ou d’une description ? Ou mieux obliger de renseigner une catégorie et sous catégorie.

Après plusieurs heures de recherche dans les droits, je n’ai pas trouvé cette option.

Car aujourd’hui il est ...

Bonjour,

Sur mon serveur avec le compte admin ou utilisateur, impossible de supprimer les événements sur le calendrier. Même problème la démo GestSup.

Exemple: