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Bonjour, Je souhaiterai savoir si il existe un petit quelque chose qui permettrait de : d'avoir la liste des tickets clos pour un demandeur sur une période (mensuelle ou hebdomadaire ou a choisir) avec le temps par ticket D'avoir un moyen d'avoir le même chose regroupé par société... sinon je vais fa ...

En fait le demandeur reçoit un email seulement à l'affectation du ticket a un technicien

Je souhaiterai qu'en fait quand le demandeur fait un ticket qu'il est une sorte d'accusé de reception de sa demande...

Cordialement

Ma question serait plutôt :

Le demandeur reçoit un mail de confirmation de création de ticket... est ce possible ?