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Bonjour pour information et sauf erreur de ma part, le champ tincidents.u_group n'est pas renseigné à la création d'un ticket test réalisé saisie d'un ticket pour un utilisateur appartenant à un groupe pas de visualisation de l'information en base conséquence pas de visualisation des tickets du group ...

Bonjour le mail2ticket livré résoud le problème de plusieurs pièces jointes et de l'import du corps de mail en texte par contre un mode trace est activé et il y a beaucoup d'informations qui s'affichent lors Merci ---------------------------------------------------------------- Mailbox connection: ok ...

Bonjour j'ai relevé 2 dysfonctionnements en Version 3.1.13 La récupération de messages des messages utilisateurs réceptionnés dans un compte de messagerie n'est pas opérationnelle à 100% - 1 seule pièce jointe possible (non bloquant) -un message au format texte n'est pas intégré dans le corps du tick ...

v3.1.13
EN paramétrage Gestion des lieux
Les tickets mail n'apparaissent pas alors qu'ils sont comptabilisés car ils n'ont pas de lieu
tincidents.place est initialisé à 0 dans mail2ticket.php
il faut avoir un enregistrement dans place avec un id=0 et name="" par exemple