Forum GestSup

Bonjour,

Après un peu d'utilisation de la plateforme, je me rends compte d'un soucis assez fréquent lors de l'import via mail2ticket.

Le format des message apparait 2 fois sur 3 en moyenne avec des hiéroglyphes ou du code. Les pièces jointes ne sont pas chargées (peut-être est-ce voulu?).

J'ai ...

Bonjour,

Problème réglé après la mise à jour effectivement. Merci!

Par contre après un peu d'utilisation, je me rend compte que les incidents créés via mail2ticket ne sont vraiment pas toujours très lisible. 2 emails sur 3 apparaissent avec des hiéroglyphes ou du code.

Je vais ouvrir un autre ...

Bonsoir,

en trouvant ce lien : https://www.gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=1&t=2836&p=5407&hilit=invisibles#p5407

Je confirme que le souci vient bien de la gestion des lieux, en la désactivant cela fonctionne bien à nouveau.

Par contre j'aimerai bien pouvoir utiliser les lieux ! Quelle est la ...

Bonjour,

J'utilise Gestsup 3.0.11 sur LAMP + mail2ticket + Exchange 2010 en IMAP. Tout fonctionne bien ! L'interface est très sympathique.

Par contre, les tickets créés automatiquement depuis les emails non-lus viennent se mettre en état "Nouveaux", et il m'est impossible de les visualiser ...