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bonjour

et comment pourrai-je le mettre en place ?

Bonjour lors de la création d'un ticket, quand on clique sur "envoyer" cela peut durer quelques secondes jusqu'à ce que le mail soit envoyé comment est-ce que je peux faire pour afficher un message pendant l'exécution du traitement ? par exemple : "ticket en train d'être envoyé ..." en effet si quelq ...

bonjour, en fait non c'est dans l'administration quand on sélectionne un utilisateur en bas on peut associer une catégorie à cet utilisateur, dans "vue personnelle" quand on se loge avec cet utilisateur, et quand on veut ouvrir un ticket, la catégorie associée n'y est pas. ou peut-être que je m'y pre ...

Bonjour J'associe une vue personnelle à un utilisateur Donc en sélectionnant une catégorie déjà créée par exemple et en lui donnant un nom Par contre dès que je créé un nouveau ticket pour cet utilisateur, la catégorie associée n'est pas prise en compte automatiquement Il faut tout de même sélectionn ...

Bonjour

pourriez-vous me dire comment vous renseignez les désignations des différents choix dans "Profiles" ?
search, task, stats; etc; etc ...

je n'arrive pas à le faire comme dans votre fichier joint

merci pour votre aide et bravo pour cesoft !