Forum GestSup

bonjour

et comment pourrai-je le mettre en place ?

Bonjour

lors de la création d'un ticket, quand on clique sur "envoyer" cela peut durer quelques secondes jusqu'à ce que le mail soit envoyé

comment est-ce que je peux faire pour afficher un message pendant l'exécution du traitement ?

par exemple : "ticket en train d'être envoyé ..."

en effet si ...

bonjour,

en fait non
c'est dans l'administration quand on sélectionne un utilisateur
en bas on peut associer une catégorie à cet utilisateur, dans "vue personnelle"

quand on se loge avec cet utilisateur, et quand on veut ouvrir un ticket, la catégorie associée n'y est pas.
ou peut-être que je m'y ...

Bonjour

J'associe une vue personnelle à un utilisateur
Donc en sélectionnant une catégorie déjà créée par exemple et en lui donnant un nom

Par contre dès que je créé un nouveau ticket pour cet utilisateur, la catégorie associée n'est pas prise en compte automatiquement
Il faut tout de même ...

Bonjour

pourriez-vous me dire comment vous renseignez les désignations des différents choix dans "Profiles" ?
search, task, stats; etc; etc ...

je n'arrive pas à le faire comme dans votre fichier joint

merci pour votre aide et bravo pour cesoft !