Refonte de site avec GestSup, vos avis ?
Posté : jeu. 9 juil. 2026 08:41
Salut à tous,
Il y a un peu plus d'un an, j'avais déjà échangé ici au sujet de notre utilisation de GestSup et de nos difficultés à bien l'intégrer avec notre messagerie Zimbra. Depuis, on a continué à utiliser GestSup au quotidien dans notre structure et avec le recul, l'outil nous convient plutôt bien pour gérer les demandes et le suivi des tickets. Pour rappel, on est une PME d'une vingtaine de personnes dans le secteur de la maintenance industrielle. L'usage de GestSup s'est vraiment installé chez nous, mais aujourd'hui on arrive à une nouvelle étape : la direction souhaite revoir complètement notre présence en ligne et moderniser notre image.
Un collègue nous a parlé d'une agence basée à Avignon dont il a vu plusieurs réalisations et qui aurait l'air sérieuse. On aimerait leur confier la création de notre site internet, mais aussi d'essayer d'aller plus loin avec un espace client ou un portail de suivi qui pourrait fonctionner avec notre outil de ticketing actuel. Je sais que GestSup permet certaines interactions via son API, mais entre savoir qu'une donnée est accessible et réussir à créer une interface propre autour, il y a quand même un monde. Certains ici ont déjà fait travailler une agence web (dans le sud ou ailleurs) sur un projet avec GestSup, un helpdesk ou un outil similaire ? Je sais pas si les agences web classiques savent gérer ce genre de besoin ou s'il vaut mieux chercher quelqu'un avec une vraie expérience technique des outils métiers.
Il y a un peu plus d'un an, j'avais déjà échangé ici au sujet de notre utilisation de GestSup et de nos difficultés à bien l'intégrer avec notre messagerie Zimbra. Depuis, on a continué à utiliser GestSup au quotidien dans notre structure et avec le recul, l'outil nous convient plutôt bien pour gérer les demandes et le suivi des tickets. Pour rappel, on est une PME d'une vingtaine de personnes dans le secteur de la maintenance industrielle. L'usage de GestSup s'est vraiment installé chez nous, mais aujourd'hui on arrive à une nouvelle étape : la direction souhaite revoir complètement notre présence en ligne et moderniser notre image.
Un collègue nous a parlé d'une agence basée à Avignon dont il a vu plusieurs réalisations et qui aurait l'air sérieuse. On aimerait leur confier la création de notre site internet, mais aussi d'essayer d'aller plus loin avec un espace client ou un portail de suivi qui pourrait fonctionner avec notre outil de ticketing actuel. Je sais que GestSup permet certaines interactions via son API, mais entre savoir qu'une donnée est accessible et réussir à créer une interface propre autour, il y a quand même un monde. Certains ici ont déjà fait travailler une agence web (dans le sud ou ailleurs) sur un projet avec GestSup, un helpdesk ou un outil similaire ? Je sais pas si les agences web classiques savent gérer ce genre de besoin ou s'il vaut mieux chercher quelqu'un avec une vraie expérience technique des outils métiers.