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Activer l'API gestSup pour créer des ticket

Posté : lun. 23 févr. 2026 11:31
par shiroling
Bonjour,
Je suis développeur et avec mon équipe nous voudrions intégrer gestsup dans notre logiciel pour créer les ticket de support depuis celui-ci.
Je me suis déployé une instance en local qui fonctionne mais impossible d'accéder à la documentation api prétendument sur /api/v1/swagger.json.
Je n'ai pas non plus trouvé d'option dans gestsup avec le compte admin pour l'activer.

Auriez-vous des indications ?

Bien cordialement,
Shiroling

Re: Activer l'API gestSup pour créer des ticket

Posté : lun. 23 févr. 2026 12:51
par albine8
Bonjour Shiroling,

De mémoire, l’API de GestSup n’est pas toujours activée par défaut selon la version. Il faut d’abord vérifier que le module API est bien installé et activé dans la configuration (certaines versions nécessitent l’activation via le fichier de config ou une option spécifique en base).
Si l’URL /api/v1/swagger.json ne répond pas, teste déjà si /api ou /api/v1 retourne quelque chose, cela permet de voir si le routeur API est bien chargé. Vérifie aussi que ton .htaccess / configuration Apache ou Nginx autorise bien la réécriture d’URL.

Enfin, assure-toi d’être sur une version récente de GestSup, car l’API n’est pas disponible ou complète sur les versions plus anciennes.

Re: Activer l'API gestSup pour créer des ticket

Posté : lun. 23 févr. 2026 14:55
par shiroling
Merci pour ta réponse, je n'avais pas compris que c'était un module. Je vais regarder ça alors !

Re: Activer l'API gestSup pour créer des ticket

Posté : lun. 23 févr. 2026 22:49
par xolivarn
Ah super, merci pour l’info ! Je cherchais justement comment activer l’API sur ma version :idea: :arrow: 8-)