Page 1 sur 1
Changement de serveur
Posté : ven. 8 août 2025 11:54
par gest_user
Bonjour,
Actuellement, Gestsup est installé sur un serveur Ubuntu avec MySQL. J'ai des alertes comme quoi ces versions ne sont pas supportées. Je vais donc le migrer sur un nouveau serveur en Debian avec MariaDB pour suivre les recommandations.
Avez-vous une procédure pour faire cette migration proporement et pour ne pas perdre toute la config et les données ?
A savoir que j'ai personnalisé les tickets et que j'utilise en connecteurs : Entra ID et SMTP.
Merci pour votre aide.
Re: Changement de serveur
Posté : ven. 8 août 2025 11:56
par Flox
Bonjour,
Il faut réaliser un export puis import de la base de données et transférer les fichiers.
Cdt
Re: Changement de serveur
Posté : ven. 8 août 2025 11:59
par gest_user
Merci pour votre réponse.
Y a-t-il une procédure pour faire cela ?
La configuration est stockée dans la base de données ou dans des fichiers de config compatible avec le nouveau serveur ?
Merci
Re: Changement de serveur
Posté : lun. 11 août 2025 15:15
par Flox
Bonjour,
non il n'existe pas de procédure, vous pouvez installer un nouveau serveur puis exporter la base de données puis l'importer et déplacer le repertoire upload.
La configuration de l'application est présente en base de données.
Cdt
Re: Changement de serveur
Posté : mer. 20 août 2025 15:09
par gest_user
Bonjour,
merci pour votre réponse. J'ai pu réinstaller mon serveur et tout récupérer grace à la restauration de la BDD.
J'ai simplement un soucis pour avoir la page système à partir de gestsup, j'ai ce message à la fin : Failed to connect to xxx.xxx.fr port 443 after 65904 ms: Could not connect to server
Quand je me connecte avec l'ip interne, la page système s'affiche correctement.
Avez-vous une idée d'où vient le problème ?
Merci
Re: Changement de serveur
Posté : mer. 20 août 2025 15:13
par Flox
Pouvez-vous me transmettre une impression écran, du message ?
Merci
Re: Changement de serveur
Posté : mer. 20 août 2025 15:33
par gest_user
Oui, voici.
Ce qui est étrange c'est que je me connecte bien et tout semble fonctionner.
Merci
Re: Changement de serveur
Posté : mer. 20 août 2025 15:34
par Flox
Vous devez avoir un problème de dns ou de firewall sur votre serveur
Re: Changement de serveur
Posté : mer. 20 août 2025 15:51
par gest_user
C'est ce que je me dis mais tout semble être configuré correctement. J'ai désactivé le firewall. Et pour le DNS, avez un test que je peux faire ?
Ce qui est étrange c'est qu'en me connectant avec l'ip interne :
https://XXX.XXX.XXX.XXX, ça fonctionne.
Re: Changement de serveur
Posté : lun. 25 août 2025 11:21
par gest_user
Bonjour,
le problème a été résolu en ajoutant dans le host le nom DNS externe du serveur.
Merci