Mail group de technicien lors d'une modification du ticket
Posté : jeu. 20 mars 2025 10:10
Bonjour,
Lors d'une modification du ticket via injection d'un email automatique (IMAP), le groupe de technicien ne reçoit pas de mail de modification du ticket
Si c'est un technicien qui est indiquer dans le champ, celui-ci reçoit bien le mail
Es-ce normal ? Si oui, peut on faire en sorte que le groupe de technicien reçoivent aussi un email
Merci
Lors d'une modification du ticket via injection d'un email automatique (IMAP), le groupe de technicien ne reçoit pas de mail de modification du ticket
Si c'est un technicien qui est indiquer dans le champ, celui-ci reçoit bien le mail
Es-ce normal ? Si oui, peut on faire en sorte que le groupe de technicien reçoivent aussi un email
Merci