Bonjour à tous ,
Existe t'il la possibilité d'attribuer un observateur automatiquement suivant la catégorie choisie ?Et si oui est il possible que celui ci reçoive les modifications (nouveau commentaire, changement d'état, résolution, etc) par mail .
Sinon comment faire pour qu'un superviseur\dispatcheur de ticket au sein d'un service puisse suivre l'évolution de la résolution de tickets sans devoir vérifier l'ensemble des tickets qu'il a dispatché au sein de service ?
Merci
Cordialement
Forum GestSup
Communauté des utilisateurs de GestSup