Forum GestSup

Bonjour,

Je souhaiterais savoir s'il est possible d'ajouter un ou plusieurs champs de saisie lors de la création d'un ticket, et si oui, comment procéder ?
Par ailleurs, j'ai une autre question : est-il envisageable de faire apparaître un champ de saisie spécifique lorsqu'une sous-catégorie précise est sélectionnée ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

Bonjour,

il n'est pas possible d'afficher un champ spécifique en fonction d'une sous-catégorie, vous pourrez détailler la demande dans la section update.

Concernant l'ajout d'autres champs pouvez-vous détailler votre besoin, car les existe des droits et des paramètres.

Cdt

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.

Je souhaiterais ajouter un champ permettant de saisir une information spécifique lors de la création d’un ticket.

Par exemple, à côté du champ "AVEC AF", j’aimerais intégrer un champ supplémentaire pour y entrer un numéro :
Est-ce envisageable ?

Cela nécessite une évolution logiciel, merci de détailler la demande dans un sujet dans la section update.

Cdt

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je vais détailler ma demande dans la section update.

Cordialement,