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plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : lun. 21 oct. 2024 10:20
par fabrice
Bonjour,
nous ne recevons plus les mails lors de l'ouverture d'un ticket
cependant, lors de la modification, un mail est bien reçu
cordialement,
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : lun. 21 oct. 2024 11:10
par Flox
Bonjour,
Pouvez-vous transmettre une impression écran de la page administration paramètres mails.
Cdt
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : lun. 21 oct. 2024 11:15
par fabrice
voici
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : lun. 21 oct. 2024 11:32
par Flox
C'est la notification automatique a destination du demandeur lors de l'ouverture ?
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : lun. 21 oct. 2024 11:34
par fabrice
non celui au technicien lors de l'attribution
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : lun. 21 oct. 2024 11:34
par fabrice
on utilise l'attribution automatique
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : mar. 22 oct. 2024 09:07
par fabrice
Bonjour, avez-vous une piste pour ce souci ?
Cordialement
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : ven. 25 oct. 2024 09:25
par fabrice
Bonjour,
avez-vous reproduit mon souci ?
cordialement
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : ven. 25 oct. 2024 14:27
par Flox
Bonjour,
de mon côté cela fonctionne correctement avec cette version :
- 2024-10-25 14_25_42-Roundcube Webmail 1.5.9 __ Boîte de réception.png (5.66 Kio) Vu 283 fois
pouvez-vous reproduire le problème sur un hébergement gratuit sur le site.
Cdt
Re: plus mail lors de l'ouverture d'un ticket
Posté : ven. 25 oct. 2024 14:32
par fabrice
Qu'est ce que vous voulez dire par hébergement gratuit sur le site ?