Forum GestSup

Bonjour,
Je vous envoie ce message, car j'ai pas mal écumer le forum pour trouver une solution, mais je ne trouve rien.
Pour faire simple aucun mail ne s'envoie. Que ce soit lors de la création ou d'un changement du ticket, même en essayant directement d'envoyer un mail avec "envoyer un mail".
Pourtant, mon connecteur SMTP est fonctionnel. J'ai bien suivi le tutoriel et fait tout ce qui était demandé.
Je suis également à jour (3.2.52) et ma configuration mail est correct.
Et cela engendre d'autre problèmes nottament la création de tickets en doublons
Je vous joins la config system et mail.

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran de votre connecteur et de l'ensemble de la page système ?

Cdt

Un bout du système n'était pas passé et je rajoute le connecteur

Pouvez-vous corriger les points de la section configuration de la page système, puis refaire la procédure de configuration du connecteur SMTP .

Je veux bien mais le problème est que j'ai la même adresse mail dans le connecteur smtp et sur la conf mail mais il me met tout de même l'erreur et j'ai corrigé le mauvais lien

Dans l'adresse mail de l'émetteur de l'onglet paramètre généraux, aucune adresse n'est définie :

Après avoir renseigné l'adresse aucun changement

Pouvez-vous activer le mode débug puis envoyer un mail manuel depuis un ticket et transmettre le résultat.

Et voici

Il faut changer la classe dans les paramètres du connecteur.

Reprendre la procédure au besoin.