Forum GestSup

Bonjour,

j'ai activé l'option "Liste des contrats par heures en cours" et l'entreprise en question sous contrat apparait bien.
Heure restante: 1H/1H.

Or, lorsque l'on créer un incident ou que le client créer un incident, et que le ticket passe en résolution avec un "temps passé", le contrat du client reste toujours 1H/1H et le ticket n'est pas affiché dans la liste "Tickets" dans sa société.

L'utilisateur est bien rattaché à la société..

Auriez-vous une idée ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,
Dylan

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système ?

Hello,

Voici en PJ les captures d'écrans.

Je viens d'effectuer la MaJ vers la dernière 3.2.49 (stable).
Cela n'a rien changé à mon problème..

Pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo ?

Je viens de le faire sur le webdemo.
J'ai clôturé un ticket avec un TP de 30m et le temps reste toujours inchangé des les contrats d'entreprises.

En réglant la date et les jour sur la société c'est ok sur la webdemo.

Bingo!
Cela fonctionne maintenant!

Merci infiniment.

En revanche, serais t'il possible de rendre cette option un peut plus intuitif dans les prochaines MaJ ?