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Problème d'envoi mail sur un ticket

Posté : ven. 3 mai 2024 15:12
par Charl0tte
Bonjour,

Nous n'arrivons pas envoyer des mails pour répondre à l'utilisateur dans les tickets.
Nous avons bien le champ :

---- Repondre au dessus de cette ligne ----


Mais nous ne pouvons pas cliquer au dessus ni écrire quoique ce soit dans le ticket. Tous les paramètres semblent être correct pourtant...

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Problème d'envoi mail sur un ticket

Posté : ven. 3 mai 2024 16:35
par Flox
Bonjour,

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système ainsi que de votre connecteur SMTP.

Cdt