Problème d'envoi mail sur un ticket
Posté : ven. 3 mai 2024 15:12
Bonjour,
Nous n'arrivons pas envoyer des mails pour répondre à l'utilisateur dans les tickets.
Nous avons bien le champ :
---- Repondre au dessus de cette ligne ----
Mais nous ne pouvons pas cliquer au dessus ni écrire quoique ce soit dans le ticket. Tous les paramètres semblent être correct pourtant...
Merci d'avance pour votre aide.
Nous n'arrivons pas envoyer des mails pour répondre à l'utilisateur dans les tickets.
Nous avons bien le champ :
---- Repondre au dessus de cette ligne ----
Mais nous ne pouvons pas cliquer au dessus ni écrire quoique ce soit dans le ticket. Tous les paramètres semblent être correct pourtant...
Merci d'avance pour votre aide.