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Chargement des images impossible import IMAP

Posté : jeu. 18 avr. 2024 14:01
par InfoSetin
Bonjour,

Lors de l'import de mail en IMAP, les images intégrés au corps du mail ne sont pas importés correctement et n'apparaissent pas. A la place il y a un carré blanc (avec une feuille déchiré).

Cela se produit uniquement lors de l'import de mails provenant de nos clients lourds HCL Notes.
Les images envoyées depuis des mails extérieurs (type gmail etc...), ainsi que par notre webmail (HCL inotes) fonctionnent.

Nous avions déjà ouvert un sujet à ce propos il y a quelques années, mais le souci est toujours présent, et nous devons le résoudre à présent.

Vous trouverez ci-joint les fichiers eml. Le fichier TEST.eml correspond à un envoi de mail depuis notre webmail.

le fichier TEST 2.eml est envoyé par HCL Notes. (Client lourd)

Egalement en fichier joint se trouve "img_src1" : code source sur une image invalide; "img_src2" : code source sur une image valide

Les informations de version MIME sont les suivantes:

MIME_Version

Nom du champ : MIME_Version
Type de données : Liste de chaînes
Longueur des données : 7 octets
Numéro d'ordre : 1
ID d'élément en double : 0
Indicateurs de champ : SUMMARY

"1.0"

Le paramètre "Préférence de format pour le courrier entrant à bien à "MIME"

Pouvez-vous nous aider à résoudre ce problème ?

Merci

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : jeu. 18 avr. 2024 14:23
par Flox
Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran de la configuration de votre connecteur IMAP ?

Cdt

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : jeu. 18 avr. 2024 16:32
par Flox
Vous pourrez également tester l'authentification v2 :

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : lun. 22 avr. 2024 08:44
par InfoSetin
Bonjour,

L'authentification v2 n'apporte pas d'amélioration, la connexion échoue (voir imap_connector.png)
Ci-joint la configuration de notre IMAP (conf_imap.png)

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : jeu. 25 avr. 2024 07:54
par InfoSetin
Bonjour

Je me permet de relancer le sujet, avez-vous des pistes, ou tests à effectuer afin de résoudre notre problème ?

Merci beaucoup

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : ven. 3 mai 2024 10:15
par InfoSetin
Bonjour,

Notre problème est toujours d'actualité, avez-vous de nouvelles informations à ce propos ?

Merci beaucoup pour votre aide

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : ven. 3 mai 2024 12:15
par Flox
J'arrive a reproduire le problème ce dernier est toujours en cours d'analyse, a noter cela fonctionne de mon côté avec le login_v2.

Cdt

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : ven. 3 mai 2024 15:58
par InfoSetin
C'est une bonne nouvelle !
Concernant la partie login_v2 vous trouverez ci-dessous une capture avec le mode debug activé

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : ven. 3 mai 2024 16:33
par Flox
Vous n'avez pas de connexion sécurisée sur votre serveur de messagerie ?
Essayer de changer de port.

Re: Chargement des images impossible import IMAP

Posté : ven. 17 mai 2024 11:35
par InfoSetin
Bonjour,
Nous avons essayé avec le port 993, mais nous avons un échec de négociation SSL lors de la connexion avec la méthode LOGIN.

Je vous joins les configurations et test en PJ