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Bonjour,

Lorsque l'on veut imprimer un ticket, la requête "get token infos" du fichier ticket_print.php récupère l'ID du premier ticket auquel on a accédé et non le dernier. Les informations récupérées pour l'impression ne sont donc pas les bonnes.

La requête :
$qry=$db->prepare("SELECT `token`,`user_id`,`ticket_id` FROM `ttoken` WHERE `action`='ticket_access' AND `ip`=:ip");

Il faudrait rajouter un ORDER BY id DESC ou ORDER BY date DESC afin de récuperer l'ID du dernier ticket auquel on a accédé.

Ce qui donnerait :
$qry=$db->prepare("SELECT `token`,`user_id`,`ticket_id` FROM `ttoken` WHERE `action`='ticket_access' AND `ip`=:ip ORDER BY id DESC ");
Ou
$qry=$db->prepare("SELECT `token`,`user_id`,`ticket_id` FROM `ttoken` WHERE `action`='ticket_access' AND `ip`=:ip ORDER BY date DESC ");

Cordialement,

Bonjour,

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système ?

Cdt

Bonjour,

Voilà la copie d'écran.

Cordialement,

Pouvez-vous retélécharger le patch 3.2.47 puis écraser les fichiers sur votre serveur ?

Cdt

C'est fait mais j'ai toujours le même soucis. En regardant le code source je vois que la requête en question n'a pas été modifiée.

Bonjour,

pouvez-vous indiquer la version affichée dans l'entête du fichier ticket_print.php ?

Cdt

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# @Name : ticket_print.php
# @Description : page to print ticket
# @Call : /ticket.php
# @Author : Flox
# @Version : 3.2.47 p1
# @Create : 09/02/2014
# @Update : 20/10/2023
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Et bien normalement avec cette version la nouvelle requête est :
qui dois corriger le souci

J'ai vidé mon cache navigateur et retesté et cela fonctionne.

Problème résolu.

Cordialement,