Forum GestSup

Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer le chemin complet pour modifier le template des mails/tickets ?
Je vois juste Template/mail mais je ne parviens pas à trouver le dossier.
Je passe par WINSCP.
Merci

Bonjour,

Les modèles de mails sont au format .htm dans le dossier template/mail

Cdt

Il y a quoi avant Template, puis-je avoir le chemin complet ?

Le répertoire template est a la racine de l'application.

Ok j'ai trouvé, je n'avais pas utilisé le bon compte donc je n'avais pas accès.

Est-ce qu'il existe une liste de modèle HTML que l'on peut utiliser ? Peut-être que certain ont conçu des modèles agréables à utiliser et qui peut être partagé.
Merci

Bonjour,

L'ensemble des modèles sont disponibles dans ce répertoire, vous pouvez en créer un nouveau au besoin.

Cdt

Je voulais parler en faite d'une base où les utilisateurs de Gestsup peuvent déposer les modèles qu'ils ont conçu mais cela n'existe pas apparamment.

Non il existe un sujet dédié dans la section développement, mais aucun utilisateur n'a publié son modèle.

Cdt

Bonjour, j'ai un bug sur le modèle.

Je change la taille pour afficher le dernier message sur le ticket à savoir :

<tr>
<td colspan="2" style="padding: 10px 10px 10px; color: ##mail_color_text#; width:350px; border-top: thin solid #E8E8E8;"><b><u>Dernier message sur le ticket :</u></b><br /><br /><b><FONT size="10pt">#ticket_last_comment_text_only#</font></b></td>
</tr>

J'ai beau mettre 10 ou 1é ou 14, j'upload le fichier dans l'emplacement. J'effectue un test d'envoi de mail, la taille est pareil...je dois redémarrer quelque chose ??
Merci

non il suffit de sélectionner le bon modèle dans les paramètres généraux