Bonjour
Dans les statistiques j'aurai deux propositions d'évolutions:
- laissé le choix des états dans la répartitions du temps en fonction des GTR de chacun (ex: moins de 2 jours, 2 à 4, etc...)
- avoir la possibilité d'avoir un état qui stoppe le GTR dans le traitement d'un ticket (le en attente de retour par exemple)
Cdt
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