Bug création ticket via IMAP

[eliziox]

Bonjour

Ci-dessous en supprimant le cron & avec un test manuel depuis le terminal :

Capture d'écran 2023-12-14 061737.png (66.08 Kio) Vu 153 fois

[Flox]

Sur ce dernier test plusieurs tickets de ce mail ont été créés ?

[eliziox]

Non un seul

En relevé manuel ça ne créer qu’un seul ticket via la commande

[Flox]

Donc le problème est lié à la tâche planifiée.

Pouvez-vous transmettre le contenu de votre fichier crontab ?

[eliziox]

Oui c'est bien l'impression que j'en ai, ci-dessous :

Capture d'écran 2023-12-14 195725.png (59.06 Kio) Vu 148 fois

Par contre, il y a quand même un "bug" sur cette fonctionnalité :

Capture d'écran 2023-12-14 195924.png (5.04 Kio) Vu 148 fois

Lors de l'envoi du mail de confirmation, si l'adresse est la même que celle qui sert à réceptionner les demandes de tickets cela créer une boucle

[Flox]

Vous pouvez réaliser une exclusion de ce mail dans les paramètres du connecteur IMAP.

Pouvez-vous confirmer la résolution du problème ?

[eliziox]

La boucle ne se créé plus avec l'exclusion oui

Par contre, en relevé automatique il y a toujours 3 tickets de créés...

[Flox]

Si vous désactiver la tâche planifiée, aucun ticket n'est crée ?
Si vous réaliser l'opération de manière manuel 1 seul ticket est créé ?

[eliziox]

C'est exactement ça !

En manuel ça fonctionne bien, c'est la tâche planifiée qui semble poser problème

J'ai pourtant copier/coller la ligne qui se trouve sur la procédure

[Flox]

Ce qui est étrange c'est que la ligne de commande dans le crontab, lorsqu'elle est exécutée dans le terminal donne des résultats différents.